相较于执着于专业和学术的教练，善于沟通、情商高的教练似乎在健身更受欢迎。以至于除了“训练得好”，“会聊天”正成为评价一个好教练重要标准。
美国纽约的一项研究发现，“情商水平”超越生产力、工作年限等因素，成为与健身教练职业成功最为密切相关的因素。
要成为一名受会员欢迎的好教练很难：你既要擅长训练，又要易于沟通。
本文首发于景联健身广场，经体育产业生态系统授权转载
作者：陈武华
疲惫时能收到教练的鼓励语，小组休息时能聊些有趣的话题，甚至课后能交流生活、工作方面的想法……对于会员来说，教练提供的情感价值正在成为课程的重要组成部分。
台上激情澎湃的团体操教练带领被工作束缚的年轻人缓解压力；单车教练肆意的呼喊让年轻人放下包袱，释放自我；而一个好的私人教练不一定是一个专业性极强的训练师，但一定是一个优秀的情绪引导者。
根据GymSquare《2022中国健身行业报告》，28.8%的健身用户选择私人教练的主要原因是陪伴和监督。
原因在于健身属性越来越偏向社交和情绪释放：除了996的高压生活，健身也成为年轻人释放情绪的空间。你可以在教练的鼓励下成功举起更高的重量，弥补因被职场老板欺负而失去的自信，也可以从教练的聊天中了解到别人的生活状态甚至健身房的八卦，丰富自己缺乏社交的生活。
在此背景下，若将MBTI人格测试运用到教练应用中，E型（外向型）的外向型教练可能会变得更受欢迎。
要想“更E”，除了专业知识、训练痕迹，综合素质和谈吐也成为教练不断提升的新方向。换言之，会训练是远远不够的，你还需要会聊天。
一些教练通过自学本科课程、阅读相关书籍等方式提升自身水平，另一方面，这种趋势也让年长教练和高学历教练凭借更丰富的经验和知识在行业中占据优势。
同时，在不断输出情感价值的背后，缓解自身的负面情绪、保持良好的心理健康也是从业者不可忽视的问题。
教练训练有素
仍然可以聊天
“我希望我的教练能和我谈谈。”
作为私教的资深用户，点点明确提出了这样的诉求，“专业性当然重要，但只有互相配合默契，才能练好。”在选择了5个以上不同城市的教练的课程后，她这样总结道。
这并非个例，根据GymSquare《2022中国健身行业报告》，教练和课程是健身用户选择健身房的第二大原因，占比54.0%。
在选择教练时，除了专业技能知识、自身的训练水平外，沟通能力也成为用户考虑的重要因素，占比为43.3%。
对于教练来说，与会员相处的能力变得越来越重要。
疲惫时的鼓励、生活、工作话题的无障碍交流、训练效果的长期肯定……这是私人教练小飞对《聊天》的总结。
“男性之间没有太多的社交空间来交谈，”小飞说。“但健身自然而然地拉近了双方的距离。他们可以自然地谈论个人话题，获得独有的安慰。”
在小组课程中，教练的鼓励和激励被视为课程的灵魂。
在SoulCycle的单车课上，教练会用鼓励的方式，让大家忘掉工作烦恼，达到“改变身体，找到灵魂”的目的。而在纽约工作室The Class，“让健身成为情绪释放的出口”是教练遵循的宗旨。
The Class 官网口号
总结来说，教练既需要是一名专业的训练指导者，也需要成为一名优秀的情感价值提供者。
其实，情感价值这一术语最早是在经济学领域定义的，美国爱达荷大学商学院教授杰弗里·贝利从顾客与企业关系营销的角度给出了具体的定义：“情感价值=情感收益-情感成本”。
在后续的研究中，不少学者发现，只有顾客在与企业的互动中获得情感价值，企业才能建立核心竞争优势。例如，李宁的民族自豪感、小米的高端性价比、泡泡玛特的盲盒惊喜等都是为顾客提供高端情感价值的例子。
这一点在健身行业也得到了证实。
美国纽约的一项研究调查了225名持证教练，发现情商是教练成功的重要因素，其影响力远大于每周工作效率、归属感和工作年限。情商的具体测量标准包括自我认知、情绪调节能力、同理心等。
“我认为衡量一个教练标准有三个：知识价值、效果价值和情感价值。”青岛一家连锁健身的老板陈赫说，“如果一个教练三个都具备，那他就是一个金牌教练。”
健身
情感释放的乌托邦
教练情感价值的日益重要，源于健身属性的变化。
健身除了提供“身体健康”之外，正成为无法忍受高压生活的会员宣泄情绪的场所。
在丁香医生连续三年的“国民健康洞察”调查中，人们对“心理健康”的关注度始终位居首位，从80后到00后，近一年来最大的健康问题就是情绪问题。
成年人需要一些宣泄情绪的乌托邦，健身作为人们密集互动的场所，有能力满足这种需求。
不管是休息时抱怨加班的痛苦，还是拉伸时聊起近期的情绪矛盾，教练的安慰和倾听，加上运动时分泌的内啡肽，总能让会员在离开健身时“感觉好多了”。
Les Mills 2021年的一项健身消费者调查显示，为缓解压力（77%）和保持心理健康（77%）而进行的训练的需求已经超过了减肥（51%）和体重管理（49%）的需求。
《2022中国健身行业报告》也显示，28.8%的用户选择私人教练的主要原因是陪伴与监督。
健身的治疗效果早已得到证实。2015 年的一项研究收集了美国 120 多万成年人的数据，发现经常锻炼的人心理健康问题减少了 43.2%。
“向同事敞开心扉很难，也不能总是向朋友抱怨。锻炼时找个人聊天可以帮助你提高自我和思想水平，”Diandian 总结道。
对于缺乏自信的蔡蔡来说，教练的称赞能让她“感觉棒极了”。“我在生活中是个很普通的人，”她说，“甚至在职场上也经常陷入自我怀疑。但我的教练能让我感觉棒极了。”
在小红书上，也有不少会员因为教练的鼓励而深受感动。在当下的健身逻辑下，让人焦虑的PUA、卖逼套路早已失效，真诚有效的鼓励才是用户需要的。
